Política de Privacidad

1. Introducción

En virelyriccollective, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de finanzas en virelyriccollective.com. Creemos que la transparencia es fundamental para construir confianza con nuestros usuarios.

Al acceder a nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando se registra en nuestra plataforma, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros. Esta información incluye:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: datos bancarios, historial de transacciones, preferencias de inversión
• Información de verificación: documentos de identidad, comprobantes de ingresos
• Comunicaciones: mensajes que nos envía, consultas de soporte técnico
• Preferencias de cuenta: configuraciones de privacidad, notificaciones

2.2 Información Técnica Automática

Cuando utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad:

Tipo de Información	Propósito	Retención
Direcciones IP	Seguridad y prevención de fraude	12 meses
Datos de navegación	Optimización de la experiencia del usuario	6 meses
Información del dispositivo	Compatibilidad y soporte técnico	24 meses
Cookies y tecnologías similares	Personalización y análisis	Según configuración

3. Cómo Utilizamos su Información

Los usos principales de su información incluyen la prestación de servicios financieros personalizados, el mantenimiento de la seguridad de su cuenta, el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, y la mejora continua de nuestros servicios. También utilizamos la información para comunicarnos con usted sobre actualizaciones importantes, cambios en nuestros servicios y ofertas relevantes.

• Procesamiento de transacciones financieras y gestión de cuentas
• Verificación de identidad y prevención de actividades fraudulentas
• Personalización de recomendaciones y servicios financieros
• Comunicación de actualizaciones importantes y soporte al cliente
• Análisis de tendencias para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento de requisitos legales y regulatorios

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

4.1 Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma de manera segura y eficiente. Estos incluyen procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad, proveedores de infraestructura tecnológica y servicios de análisis de seguridad. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos para los que fueron contratados.

4.2 Requisitos Legales y Regulatorios

Como entidad financiera, estamos sujetos a diversas regulaciones que pueden requerir la divulgación de información a autoridades competentes. Esto incluye reportes de transacciones sospechosas, cumplimiento de órdenes judiciales y cooperación con investigaciones oficiales. Siempre revisamos cuidadosamente estas solicitudes y divulgamos únicamente la información estrictamente necesaria.

5. Sus Derechos de Privacidad

5.1 Ejercicio de sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en esta política. Verificaremos su identidad antes de procesar cualquier solicitud para proteger la seguridad de su información. La mayoría de las solicitudes se procesarán dentro de 30 días, aunque algunas pueden requerir más tiempo debido a su complejidad.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal y financiera. Nuestras medidas de seguridad incluyen cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos, autenticación multifactor para el acceso a cuentas, monitoreo continuo de actividades sospechosas y auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros independientes.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluidas las obligaciones legales, contables y de reporte. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos regulatorios aplicables.

La información financiera se conserva típicamente durante 7 años después del cierre de la cuenta, según lo requieren las regulaciones financieras. Los datos de comunicación se conservan durante 3 años, mientras que los registros de transacciones se mantienen durante 10 años. Una vez que expire el período de retención, eliminamos de forma segura la información utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada.

8. Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Todas las transferencias internacionales se realizan bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos que requieren que los receptores mantengan el mismo nivel de protección que proporcionamos en España. Regularmente auditamos a nuestros proveedores internacionales para asegurar el cumplimiento continuo de estos estándares.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Trabajaremos para eliminar rápidamente cualquier información de este tipo de nuestros registros.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Los cambios menores, como correcciones tipográficas o aclaraciones que no afectan materialmente sus derechos, pueden implementarse inmediatamente. Siempre indicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta política para que pueda identificar fácilmente cuándo se realizaron los cambios más recientes.